Шестидесятисемилетняя женщина пожаловалась отцу Кириллу на низкую пенсию, плохое отношение детей и большие расходы на лекарства — пенсионерка болеет сахарным диабетом. Представители РПЦ приехали к Еве Ивановне, чтобы проверить ее слова. Они сообщили пенсионерке, что зубы можно лечить бесплатно в Орловской стоматологии, а протезирование всех зубов там же обойдется в 7100 рублей. Женщина ответила, что качество бесплатного лечения ее не устраивает, и сообщила, что собирается дать взятку врачу «чтобы сделал хорошо». Отказом выделить деньги Ева Львовна была очень возмущена, сказав «Не дал этот Патриарх денег, значит Бог с ним! Буду писать Президенту!»
Духовник социального отдела Ливенской епархии отец Алексей Ткачук в последствие вспомнил, что в прошлом году эта же женщина просила у Патриарха 700 тысяч рублей на покупку дома.