iPhone 4S, заключительный гаджет, обнародованный еще при жизни Стива Джобса, составил 42.8 процента всех продаж мобильных телефонов в октябре и помог iPad-производителю расширить их долю рынка. Новый iPhone идет с более быстрым процессором, лучшей светочувствительной камерой, и программным обеспечением Siri , которое активизируется голосом . Согласно последним данным три четверти проданных смартфонов были произведены владельцами Apple, которые просто хотели модернизировать свои телефоны. Только 14 процентов модернизировали свой iPhone 4 к более новому 4S. За прошлый год продажи Apple колебались от 20.8 процентов до 18.5 процентов, и затем до 27.8. Новое повышение было за счет Андроида, акции которого упали за октябрь от 49.9 процентов до 46. Продажиiphone 4s достаточно большие даже при том, что по всему миру стали появляться жалобы на программное обеспечение 4S, которое очень быстро «съедало» батарею. Как ни странно это не сильно повредило репутацию Apple, ее клиенты являются невероятно прощающими и терпеливыми. Они понимают, что проблемы могут иногда возникать, и они продолжат покупать продукты Apple несмотря на любые ошибки, которые они могли бы сделать. Такую лояльность к фирме можно объяснить лишь одним — Стив Джобс… Создавать эмоциональную связь с клиентами фирмы — такой подход к своему делу может стать примером для многих.